Сервисное обслуживание оконных конструкций

Три года на комплексное сервисное обслуживание окон ПВХ
Три года на комплексное сервисное обслуживание окон ПВХ



Компания «Семь квадратных метров» предоставляет комплексную гарантию на три года на все виды оконных конструкций (пластиковые, деревянные окна и двери, остекление балконов и лоджий ПВХ или алюминием) и монтажные работы.

В рамках сервисного обслуживания пластиковых окон наша компания осуществляет бесплатный ремонт оконных систем, заказанных в нашей компании:

  • устранение дефектов монтажа оконных конструкций;
  • регулировка окон;
  • регулировка фурнитуры;
  • устранение монтажного зазора;
  • работы по герметизации при дефектах балконного остекления;
  • другие виды ремонта.

Замена элементов оконных конструкций, вышедших из строя по вине поставщика. При этом распространяются следующие гарантийные обязательства от поставщиков:

Если вы обнаружили дефекты в оконных конструкциях сразу после окончания монтажных работ, отобразите их в «Акте сдачи-приемки работ».

Если дефект был выявлен в процессе эксплуатации (в течение 3 лет с момента установки), письменно опишите свои претензии в рекламации (в свободной форме) и предоставьте ее нам любым удобным для вас способом: привезите в центральный офис компании либо отправьте отсканированный документ на электронную почту: sem.metrov@mail.ru.

После рассмотрения рекламации, к вам будет осуществлен выезд сервисного мастера. Он выявит истинные причины неисправности, а также являются ли они гарантийным случаем. В зависимости характера поломки, мастер может самостоятельно осуществить ремонт (в тот же день), либо привлечь профильных специалистов, которые устранят поломку.

Не гарантийные случаи

Компания «Семь квадратных метров» не несет ответственности за:

  • дефекты, выявленные по причине монтажа оконных конструкций собственными силами: «заказчиком» либо его представителями;
  • скрытые дефекты оконных проемов: нарушение гидроизоляции стен, наличие сквозных трещин в стенах и т.д.);
  • неправильные условия эксплуатации оконных конструкций, которые привели к возникновению поломки или дефекта;
  • неисправную работу вентиляционной системы помещения, вследствие которой был нарушен нормальный температурно-влажностный режим.

Также наша компания осуществляет не гарантийный и пост гарантийный ремонт оконных конструкций. Если ваше окно сломалось по истечении периода сервисного обслуживания (три года) или в случае, если конструкции из ПВХ были заказаны в другой компании, вы можете воспользоваться платными услугами по ремонту пластиковых окон.

Задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону: 8 (495) 543-34-43.